市场上,展会众多,那么如何在众多展会中打造品牌展会呢?郑州展览设计公司认为有下面几种方法:
(1)与国内外一流的行业协会合作。在国际上政府一般不干预企业办展,展会的成功与否取决于整个行业和企业对其的认可。会展企业若能取得权威行业协会和该行业内主要代表的支持和合作,无疑级增加了该展会的商誉和可信度,使之规模不断扩大,并带来巨大的宣传效果和影响力。
(2)打造卓越会展服务团队。会展人员的职业定位与心态、对会展服务全面客户满意的认知、如何达成全面客户满意、通过有效沟通达成客户满意、有效处理客户投诉、会展服务人员的心态调整与压力舒解。
(3)培养服务人员的职业定位与心态。职业化的核心是敬业,专业,不可轻易被替代。心态有空杯心态,准确定位,务实并关注技巧、参与分享。
(4)有效处理客户投诉。建立良好关系、积极聆听、认同顾客的感受、分析确定投诉重点及顾客要求、及时回应顾客要求、感谢顾客的意见、转介投诉、跟进及检讨。
(5)提供专业的会展服务。(编辑 郑州展览展示公司)